शिवपुरी. शहर के जिस क्षेत्र में बिजली गुल होती है, वहां के एटीएम भी काम करना बंद कर देते हैं। बिना बैटरी व एयर कंडीशनर के संचालित हो रहे एटीएम में इतनी गर्मी होती है कि उपभोक्ता उसके अंदर कुछ देर खड़ा नहीं रह सकता। इतना ही नहीं आए दिन मशीनों में गड़बड़ी आ जाने से कई बार राशि होने के बावजूद कार्ड रिमूव्ड का मैसेज पिं्रट करके मशीन थमा देती है।
एटीएम जब शुरू किए गए तो नियम यह था कि उसे एयर कंडीशनर में रखा जाए। इसके लिए सभी एटीएम में एसी भी लगाए गए, लेकिन अब यह एसी शोपीस बनकर रह गए हैं। इन दिनों उमस भरी गर्मी में जब लोग एटीएम में पैसा निकालने जाते हैं तो चंद मिनट में वो पसीने से तरबतर हो जाते हैं, क्योंकि चारों तरफ से बंद एटीएम इन दिनों गर्मी में तप रहे हैं।
कई तरह के असमंजस
एटीएम में ठंडक न होने तथा बैटरी बेकअप न मिलने की वजह से कार्ड लेने व राशि निकलने में अड़चन होती है तो उपभोक्ता असमंजस में फंस जाते हैं। कई बार तो एटीएम में राशि होने के बावजूद मैसेज आता है कि आपका कार्ड काम नहीं कर रहा, बैंक की शाखा में संपर्क करें। कुछ परेशान उपभोक्ता तो बैंक भी पहुंच जाते हैं, तब वहां बताया जाता है कि कार्ड सही है। जब बैंक के पास वाले एटीएम में कार्ड लगाते हैं तो राशि निकल आती है।
एटीएम में ठंडक न होने तथा बैटरी बेकअप न मिलने की वजह से कार्ड लेने व राशि निकलने में अड़चन होती है तो उपभोक्ता असमंजस में फंस जाते हैं। कई बार तो एटीएम में राशि होने के बावजूद मैसेज आता है कि आपका कार्ड काम नहीं कर रहा, बैंक की शाखा में संपर्क करें। कुछ परेशान उपभोक्ता तो बैंक भी पहुंच जाते हैं, तब वहां बताया जाता है कि कार्ड सही है। जब बैंक के पास वाले एटीएम में कार्ड लगाते हैं तो राशि निकल आती है।
यह बोले उपभोक्ता
- पिता की पेंशन निकालने के लिए कलेक्टोरेट के पास स्थित एसबीआई के एटीएम पहुंचा तो दो बार कार्ड रिमूव्ड का मैसेज आने के साथ शाखा में संपर्क करने की सलाह वाली रसीद एटीएम ने दे दी। कुछ देर बाद जब दूसरे एटीएम गया तो वहां से राशि निकल आई।
- पिता की पेंशन निकालने के लिए कलेक्टोरेट के पास स्थित एसबीआई के एटीएम पहुंचा तो दो बार कार्ड रिमूव्ड का मैसेज आने के साथ शाखा में संपर्क करने की सलाह वाली रसीद एटीएम ने दे दी। कुछ देर बाद जब दूसरे एटीएम गया तो वहां से राशि निकल आई।
- बबलू, शहरवासी
एक बार पैसे निकालने लगभग सभी एटीएम में गया, लेकिन हर एटीएम से अलग-अलग मैसेज की रसीद निकल रही थी। कोई राशि न होने का तो कोई कार्ड रिमूव्ड का संदेश देकर बिना पैसा निकाले बंद हो रहा था। बाद में जब बैंक के पास वाले एटीएम पहुंचा तो वहां राशि निकल आई।
- अजीजुद्दीन, शहरवासी
खाते का मिनी स्टेटमेंट निकालना था। कार्ड लगाने और प्रक्रिया पूरी करने के बाद भी मिनी स्टेटमेंट की रसीद नहीं निकली। बाद में पता चला कि इस क्षेत्र की बिजली गुल है, इसलिए एटीएम काम नहीं कर रहा। जब बिजली वाले क्षेत्र के एटीएम में कार्ड लगाया तो मिनी स्टेटमेंट आ गया।
- राजेंद्र सिंह, शहरवासी
निजीकरण करने से बिगड़ी व्यवस्था
वैसे तो एटीएम में बैटरी होती है और बिजली जाने पर वो बैकअप देती है, हो सकता है कि किसी की बैटरी वीक हो गई हो, तो यह समस्या रही है। भारत में पहले एटीएम व कंप्यूटर के लिए जो शर्तें रखी गई थीं, वो समय के साथ अब बदल गईं, अब तो झोपड़ी में भी कंप्यूटर चल रहे हैं। एटीएम का निजीकरण होने से व्यवस्थाएं बिगड़ी हैं।
वैसे तो एटीएम में बैटरी होती है और बिजली जाने पर वो बैकअप देती है, हो सकता है कि किसी की बैटरी वीक हो गई हो, तो यह समस्या रही है। भारत में पहले एटीएम व कंप्यूटर के लिए जो शर्तें रखी गई थीं, वो समय के साथ अब बदल गईं, अब तो झोपड़ी में भी कंप्यूटर चल रहे हैं। एटीएम का निजीकरण होने से व्यवस्थाएं बिगड़ी हैं।
- हृदेश सिंह सिकरवार, लीड बैंक अधिकारी शिवपुरी
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