*सर्वर की कमी से ग्राहक और छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक कियोश्क संचालक परेशान

*सर्वर में पैसा फसने के कारण हो रहे है कियोस्क संचालक बदनाम*

जांजगीर-चांपा :- -प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी के द्वारा महिलाओं के खातों में प्रतिमाह 500 रुपये तीन महीनो तक सहायता राशि देने के लिये कवायत शुरू हो गया है जिसकी वितरण करने की जिम्मेदारी कियोस्क सहित बैंक को दिया गया है और जब से पैसा डालने की प्रक्रिया शुरू किया गया है तब से सर्वर ने लोगों को रुलाना  चालू कर दिया  है क्योकि आम जनता को अपनी जरूरत के हिसाब से पैसा के लिये बैंको और कियोस्क में बार-बार चक्कर लगाने के लिये मजबूर होने लगा है ।

भारतीय स्टेट बैंक का सर्वर इस कदर खराब चल रहा है कि कभी खुल रहा है तो कभी बंद हो रहा है और भारतीय स्टेट बैंक के सर्वर में खराबी के कारण खाताधारकों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है तो वही लोगों को कियोस्क के चक्कर लगाने के लिये मजबूर होना पड़ रहा है।

इसी तरह छत्तीसगढ राज्य ग्रामीण के कियोस्क आम जनता की सुविधा के लिये दिया गया है जिसमें सर्वर के खराबी के कारण संचालक बंधु परेशान है जब से जनधन खाताधारकों के खाता में 500-500 डालने का कार्य जारी है तब से कियोस्क सहित बैंक के चक्कर लगाने के लिये लोगों को परेशानी हो रहा है ।

*खाताधारकों के खाता से रकम कटा,संचालकों को रिक्स के साथ करना पड़ रहा है कार्य*

वहीं खाताधारक जब कोई एपीएस सिस्टम आधार कार्ड भुगतान प्रणाली कियोस्क से लेनदेन के लिये जाता है तो उसकी भुगतान के लिये कियोस्क के द्वारा अंगूठा लगाया जाता है तो सर्वर के खराबी के कारण रूपये आटोमेटिक कट जाता है तो संचालक के सेटलमेंट खाता में रूपये नही जाता है इस स्थिति में खाताधारक के खाता से रकम कट जाता है तो दूसरे बैंक या मोबाईल मैसेज के द्वारा यह पता चलता है कि रकम आहरण हो चुका है लेकिन वास्तविकता कुछ और होता है वह है सर्वर तकनीकी खरीबी जिसे खाताधारको समझ नहीं पाते और कियोस्क संचालक को पैसा गबन का आरोप लगाते हैं।

वही कई हितग्राही रिपोर्ट करने की भी धमकी देते हैं, तो वही इसकी जवाबदेही किसकी बनती है माना कि वह रकम सर्वर में फंसा है लेकिन खाताधारक को पता नही सर्वर क्या है, ऐसे में संचालकों को अपनी पुरी रिक्स के साथ ऐसे विषम परिस्थितियों में आम जनता को सुविधा दी जा रही है लेकिन उससे ज्यादा उनके उपर ऎसे लोगों का दबाव भी बना हुआ है।


वहीं सर्वर खराब होने के कारण अनेक लोगों का कियोश्क बैंक में पैसा फंसा हुआ है जिसमें सुशीलदीप रात्रे  25-30 हजार रूपये, पिगलेश्वर निराला 30-35 हजार,जवाहर दूबे तुलसीडीह 20-25 हजार, अमृतांषु 30-35 हजार, राम कुमार मनहर 20 हजार, जयनारायण चन्द्रा गोबरा 20-25 हजार,निकेश कुमार सकराली 25-हजार रुपये जिसकेे द्वारा खाताधारकों को सेवा देते समय ग्राहकों के खाता से रकम आहरण पूर्ण होना दिखा रहा है परन्तु कियोस्क संचालक के आईडी उसे लेनदेन पूर्ण नहीं दिखया जा रहा है जबकि उसे कियोस्क संचालक के आईडी में उसे सर्वर इसु या फैलेड बताना चाहिए  तो खाताधारक को भी यकीन हो जाता की वास्तव में फैलेड हुआ है लेकिन पासबुक एन्टी में उसे रकम आहरण बताता है उसे छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक कियोस्क संचालकों के आईडी को अपडैट करने की जरूरत है ताकि संचालकों का विश्वास खाताधारकों से न टूटे ।


बेलादुला के छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक कियोश्क के संचालक राम कुमार मनहर बताते है के अभी जब से 500-500 रूप्ये जनधन खातो में डीबीटी किया जा रहा है तबसे सर्वर के खराबी के कारण कोई भी सर्वर कार्य ठीक से कार्य नही कर रहा है जिससे जनधन खाताधारकों को काफी परेशानियों का सामना करना पड रहा है बैंक सखी के द्वारा ऐयरटेल पेंमेंट बैंक, छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक, डिजिटल सेवा के अन्तर्गत डिजिटल पे कोई भी सर्वर कार्य नही कर रहे है जिससे लोगों को असुविधा हो रहे इसे जल्द से जल्द ठीक कराया जाना चाहिए खाताधारकों को सुविधा मिल सके । और कटा रकम जल्द से जल्द वापस कराये जाना चाहिए ।